Recibirás tu compra en la dirección de envío que nos hayas indicado.

Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección determinada en tu perfil de cliente. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo, si pasas más tiempo en el trabajo que en tu casa o si vas a permanecer una temporada fuera de tu residencia habitual.

También tienes la posibilidad de recoger tu pedido en nuestras tiendas físicas de Madrid en Calle Serrano 76 o en Calle Zurbano 25, debes seleccionar "Retiro en tienda".

En AGAIN Cashmere no cobramos los envíos dentro de España excepto Islas Baleares, para compras superiores a 60€. Para compras inferiores al monto mencionado el precio del envío será de 4,96 €. NO realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco a Reino Unido y Suiza.

Para el resto de destinos dentro de la Unión Europea puedes consultar la tarifa en el simulador online o llamándonos al +34 91 431 50 06 / +34 91 599 64 12 / +34 616 594 893 - mail: info@againcashmere.com

El tiempo estimado de entrega en España es de 24h/48h en días laborables, excepto Islas Baleares 3/4 días laborables.

En épocas festivas recomendamos realizar sus pedidos con tiempo ya que los plazos pueden extenderse.

Para otros destinos dentro de la unión europea entre 4 y 10 días hábiles.

Si has creado una cuenta, en la sección de pedidos, sí podrás ver el estado de tu pedido.

El plazo para cualquier cambio o devolución de compra es de 15 días naturales desde la fecha de compra.

Las prendas deben estar perfecto estado, con etiqueta. Una vez recibidas las prendas, os haremos la transferencia del importe que corresponda al número de cuenta que nos facilitéis.

AGAIN Cashmere se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución sí la prenda no esta en PERFECTO estado.

AGAIN Cashmere no se hace responsable de los productos devueltos no recibidos debido a pérdidas, robo o daño. En caso de taras o defectos de fabricación, los gastos de transporte originados serán asumidos por la marca.

Para realizar un cambio o devolución de una compra puedes dirigirte directamente a nuestras tiendas físicas.

- Calle Zurbano 25, Madrid.
- Calle Serrano 76, Madrid.

Para compras online puedes gestionar la devolución desde el mail de confirmación de pedido presionando la opción "devolución". Enviaremos nuestro servicio de correos a retirar la prenda (costo 8€).

Si es un cambio, puedes escribirnos a marketing@againcashmere indicándonos la prenda por la cual deseas cambiarlo. En este caso el servicio de correos corre a nuestra cuenta =) te enviaremos la nueva prenda y retiraremos la que deseas devolver.


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