¿Cómo debo hacer para cambiar o devolver un artículo?
Para realizar un cambio o devolución, siempre tienes que ponerte en contacto con nosotros para que sea autorizado en nuestros teléfonos 91 104 06 86 / 91 599 64 12 / 616 594 893 o enviando un email a nuestro correo electrónico info@againcashmere.com con la siguiente información:
– Indicar número de pedido.
– Indicar qué productos se quieren cambiar o devolver.
– Indicar el motivo del cambio.
Tras verificar los datos, te enviaremos un email de confirmación con los pasos a seguir según quieras cambiarlo por otro articulo, talla o si prefieres la devolución.
Si el cliente prefiere la devolución, necesitamos que envíes las prendas que no quieras en perfecto estado, con la etiqueta, a nuestra tienda de Serrano 76, 28006, Madrid. Una vez recibidas las prendas, os haremos la transferencia del importe que corresponda al número de cuenta que nos facilitéis. Si el cliente prefiere que organicemos la recogida de la prenda, AGAIN Cashmere descontará el precio fijo de 5.95€ en la devolución.
AGAIN Cashmere se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución sí la prenda no esta en PERFECTO estado.
También podrás realizar los cambios en nuestras tiendas físicas de Madrid en la Calle Zurbano 25, Calle Serrano 76, Calle Hermosilla 12 de forma gratuita y te ayudaremos encantadas.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días desde la fecha de compra, salvo de taras o defectos de fabricación.
¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?
AGAIN Cashmere da la posibilidad de cambiar o devolver una compra en nuestras tiendas físicas de Madrid de forma gratuita.
Si no se puede ir a nuestras tiendas, los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente. En el email de confirmación de la devolución incluiremos nuestros datos postales para poder realizar el envío. AGAIN Cashmere no se hace responsable de los productos devueltos no recibidos debido a pérdidas, robo o daño.
En caso de taras o defectos de fabricación, los gastos de transporte originados son asumidos por AGAIN Cashmere.
AGAIN Cashmere utiliza cookies para un adecuado funcionamiento de esta web y para que esta sea sencilla de utilizar. Para que todo esto funcione correctamente necesitamos tu permiso sobre el uso de cookies. Aceptar
Manage consent
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duración
Descripción
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.